Politica de livrare

1. Generalități
Ne angajăm să livrăm produsele comandate de clienții noștri în cel mai scurt timp posibil, respectând termenele și condițiile stabilite. Această politică de livrare explică modul în care procesăm și expediem comenzile.

2. Termene de Livrare
– Livrarea produselor se face în termen de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii.
– În perioade aglomerate (sărbători, promoții), termenul de livrare poate varia.
– Orice întârziere va fi comunicată clientului în cel mai scurt timp posibil.

3. Costuri de Livrare
– Costul livrării prin Fan Courier este de 25 RON.
– Momentan, nu oferim livrare gratuită, indiferent de valoarea comenzii.

4. Metode de Livrare
– În Brașov, transportăm produsele personal.
– Pentru clienții din afara Brașovului, livrarea se face prin Fan Courier.
– În funcție de locația clientului, se pot aplica taxe suplimentare pentru zonele greu accesibile.

5. Recepția Comenzii
– La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea acestuia.
– Orice problemă (deteriorare, produse lipsă etc.) trebuie raportată în termen de 24 de ore de la primirea coletului.

6. Livrare Internațională
– În prezent, livrăm doar pe teritoriul României.
– Costurile și termenele de livrare pentru comenzile internaționale variază în funcție de destinație.

7. Întârzieri și Probleme de Livrare
– În cazul unor întârzieri cauzate de factori externi (vreme nefavorabilă, probleme logistice), vom informa clientul și vom încerca să rezolvăm situația cât mai rapid posibil.

8. Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți contacta la (0732) 129 904‬

.

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de livrare fără o notificare prealabilă.